21-111-00 Kommunikation mit "schwierigen" Kund*innen, Kolleg*innen und Mitarbeiter*innen

Beginn Di., 16.03.2021, 18:00 - 20:15 Uhr
Kursgebühr 20,40 €
Dauer 2 Tag
Kursleitung Yvonne Schütt

Sie stehen immer mal wieder vor dem gleichen Problem: Ihnen droht das Gespräch mit "schwierigen" Kund*innen, Kolleg*innen oder Mitarbeiter*innen aus dem Ruder zu laufen. Ihr Gegenüber erweist sich regelrecht als Gesprächsgegner. Wie meistern Sie diese Situation? Wie gelingt es Ihnen, chronische Nörgler*innen zu Lösungen zu veranlassen, Quertreiber*innen zu einem gemeinsamen Konsens zu verpflichten oder aus schwierigen begeisterte Kund*innen zu machen? In diesem Seminar erhalten Sie durch zahlreiche Übungen und im gegenseitigen Erfahrungsaustausch Anregungen, wie Sie schwierige Gesprächssituationen gestalten können.



Kurs abgeschlossen

Kursort

Ludwigslust, Alexandrinenplatz 1, Zebef, R. 22

Alexandrinenplatz 1
19288 Ludwigslust

Termine

Datum
16.03.2021
Uhrzeit
18:00 - 20:15 Uhr
Ort
Ludwigslust, Alexandrinenplatz 1, Zebef, R. 22
Datum
23.03.2021
Uhrzeit
18:00 - 20:15 Uhr
Ort
Ludwigslust, Alexandrinenplatz 1, Zebef, R. 22