20-161-05 Digitale Meetings-Regeln für ein zielgerichtetes Besprechen

Beginn , , 09:00 - 15:00 Uhr
Kursgebühr 24,00 €
Dauer 1 Tag
Kursleitung Yvonne Schütt

Sie stehen in den unterschiedlichen Situationen immer mal wieder vor dem gleichen Problem: Ihnen droht bzw. läuft das Ruder im Gespräch mit "schwierigen" Kunden*innen, Kolleg*innen oder Mitarbeiter*innen aus der Hand. Ihr Gegenüber erweist regelrecht als Gesprächsgegner. Wie meistern Sie diese Situation? Wie gelingt es Ihnen, chronische Nörgler zu Lösungen zu veranlassen, Quertreiber zu einem gemeinsamen Konsens zu verpflichten oder aus schwierigen Kunden begeisterte Kunden zu machen? In diesem Seminar erhalten Sie durch zahlreiche Übungen und vom gegenseitigen Erfahrungsaustausch Anregungen, wie Sie schwierige Gesprächssituationen gestalten können.




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